چرا نمیتونم تو اینستاگرام پیام بدم؟ گاهی اوقات با این مشکل مواجه میشوید که پیام های شما در دایرکت اینستاگرام برای فرد مورد نظرتان ارسال نمی شود. علت این مشکل چیست؟ در این مطلب از باملین به آموزش رفع مشکل عدم ارسال پیام ها در دایرکت اینستاگرام می پردازیم تا بتوانید این مشکل را حل کنید.
آموزش حل مشکل ارسال نشدن پیام در دایرکت اینستاگرام
۱٫ بررسی اتصال اینترنت
برای حل و رفع مشکل ارسال نشدن پیام در دایرکت اینستاگرام خود، ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. ممکن است به دلیل قطعی یا اختلال در اینترنت شما باشد.
۲٫ مسدود بودن از طرف مقابل
راه بعدی این است که بررسی کنید که آیا شخص مورد نظر برای ارسال پیام در لیست دنبال کنندگان شما (Followers) قرار دارد یا خیر. زیرا برخی از کاربران فقط می خواهند از افرادی که دنبال می کنند پیام دریافت کنند و تنظیمات نمایه خود را از این طریق تنظیم کرده اند.
۳٫ پاک کردن حافظه کش و داده اینستاگرام
راه سوم این است که به پاک کردن حافظه کش و داده (حافظه پنهان و داده) اینستاگرام بپردازید. زیر ممکن است به دلیل افزایش داده‌ها، اینستاگرام دیگر اطلاعات جدیدی را دریافت نکند. برای انجام این عمل مراحل زیر را طی کنید.
۱٫ ابتدا وارد تنظیمات شده و به بخش برنامه‌ها (Application یا App) بروید. (ممکن است این مسیر در بعضی از نسخه های اندروید متفاوت باشد)
۲٫ در لیست باز شده از برنامه های گوشی خود، برنامه Instagram را پیدا کرده و انتخاب کنید.
۳٫ مطابق تصویر زیر بر روی Clear Data و Clear Cash ضربه بزنید و داده های هر دوی آنها را پاک کنید.
حال باید دوباره با وارد نام کاربری یا ایمیل و پسورد خود، مجددا وارد اکانت اینستاگرام خود شوید و به اسال پیام در دایرکت بپردازید.
۴٫ بستن اجباری برنامه اینستاگرام
در این روش به بستن اجباری (FORCE STOP) اینستاگرام می پردازیم. برای انجام این روش ابتدا دو مرحله ابتدایی روش گذشته طی کنید و در تنظیمات برنامه اینستاگرام به جای پاک کردن حافظه کش و داده، مانند تصویر زیر بر روی گزینه FORCE STOP ضربه بزنید تا برنامه اینستاگرام به طور اجباری متوقف شود.
اکنون وارد اینستاگرام شده و خواهید دید که مشکل ارسال پیام در دایرکت اینستاگرام حل شده است.
اما اگر با انجام دادن روش های گفته شده باز هم با مشکل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام رو به رو شدید، می توانید با تیم پشتیبانی اینستاگرام در تماس باشید. همچنین می توانید با یک پرسوجو میان افراد دیگر از جویای همگانی بودن یا نبودن این مشکل با خبر شوید که اگر همگانی باشد، مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام باشد و برای حل شدن مشکل آن باید منتظر بمانید و یا برنامه اینستاگرام خود را بروزرسانی و آپدیت کنید.